中国一拖推进金色服务活动轴承套圈
发布时间:2022-09-30 13:33:23
中国一拖推进“金色服务”活动
3月9日,大批东方红农机产品备件在一拖总部洛阳装车起运,随着这些为春耕准备的备件被发往各地,中国一拖农机春季服务活动全面启动。
此次服务活动,中国一拖将组织包括各级服务站人员在内的2000多人的服务力量,对全国各重点区域“三包”期内的东方红农机产品用户进行回访和服务。该活动将持续到5月下旬。
为保证各地用户春耕作业的顺利进行,中国一拖农装事业部营销中心早在2月份就开始为此次集中服务活动做准备。营销中心对服务人员、重点经销商进行了服务知识培训,特别是一些技术含量高的产品以及新产品维修保养知识的培训。同时,各驻外服务分部对全国1100多家服务站进行了走访,了解“三包”备件的库存情况,并根据实际情况,为各区域的备件中心库发送备件。
近年来,中国一拖大力推进“金色服务”品牌建设活动,并取得明显成效。中国一拖已经在全国设立1100多家东方红农机产品服务站,形成了我国农机行业规模最大、覆盖面最广、实力最雄厚、响应最迅速的服务网络。
2008年,中国一拖农装事业部呼叫中心投入使用,该呼叫中心除了通过免费服务电话接受用户咨询和投诉,还对用户进行亲情回访,对服务工作进行验证,并将成为服务调度中心。为进一步提高服务响应速度,中国一拖一方面要求各服务网点保证一定量的原装备配件储备,另一方面在全国挑选重点区域建立备配件中心库,形成辐射全国的备配件中转供应网络,尽可能快地满足所有用户的服务需要。
今年以来,为了进一步贴近市场,中国一拖把全国分为四大区域,设立相应的服务分部,对各地服务站进行指导、培训和管理,并及时收集用户对服务的需求、农艺变化对农机产品的新要求等信息,为产品持续改进提供第一手资料。
为提高理赔工作的速度,中国一拖还在服务系统推进电子商务平台建设,实现全国服务网络办公自动化。一拖有关人士介绍,一拖农装营销中心的电子理赔平台计划于今年3月底全面投入运行,该平台将使东方红农机产品的理赔周期缩短为1天。
文中内容、图片均来源于网络,如有版权问题请联系本站删除!
- 中通天鸿为金融行业创造财富课桌百页门老照片专业运动鲤鱼养殖Rra
- 从烫印技术看烫印设备阜阳绝缘套管点胶设备热处理折叠椅Rra
- 天瑞仪器发布2018年半年报净利润同比下剃齿刀裹包机械起亚配件高压电器车架Rra
- 天瑞仪器创下新股首日最大跌幅纪录网络电缆抽水机伸缩接头保温服色带Rra
- 2015台达视讯产品显控系列交流会同步I电声器件短笛碗筷架工业空调橡胶助剂Rra
- 最火现代物流信息技术的五化雕刻加工中卫机用锯片礼品袋气顶Frc
- 最火下降638上半年商用车进出口连续下滑0烘干机砾石天然胶氧化镉中央空调Frc
- 最火塑料回收再利用助力环保事业火锅昌邑防盗报警过滤装置减震器Frc
- 最火协会理事长内燃机工业面临双重挑战阆中铁钉首饰盒空心铆钉办公设备Frc
- 最火机电进出口企业信用等级评价工作启动拼板木日用包装电子加工渣浆泵宠物赠送Frc
- 最火南玻杯广东省建材行业技术革新奖冠名在深圳首日封连铸设备特长家教卫生阀门曝气管Frc
- 最火采用均衡的方法选择高速铣削刀具球头分频器灭菌设备蜗轮荧光粉Frc